ЧТО ТАКОЕ КОУЧИНГ

Коучинг — слово нынче модное, но далеко не совсем понятное. Что же это такое на самом деле?

Понятие «коучинг» пришло из технологий работы спортивных тренеров (от англ. Coach - тренер). Они добивались от спортсменов фантастических результатов в преодолении их возможностей.

Коучинг помогает раскрыть потенциал человека и добиться выдающихся результатов в жизни, карьере и бизнесе. Коучинг — это сознательно создаваемые отношения, направленные на то, чтобы человек продвигался к самореализации, эффективно действовал и учился новому.

Коучинг — это раскрытие ресурсов компании, её команды и первого лица. В процессе коучинга рождаются бизнес-идеи и происходят «квантовые скачки» в сознании сотрудников.

Оказывается, каждый человек обладает собственной внутренней мудростью, внутренним знанием, с помощью которых он может самостоятельно находить ответы на свои вопросы. Надо только уметь добраться до своего глубинного, внутреннего знания. Вот здесь и важна роль коуча, искусство работы которого состоит в том, чтобы поддерживать и направлять клиента в процессе поиска решений и ответов.

В чем же заключается работа коуча?

Хороший коуч :

• Задает открытые, эффективные вопросы и внимательно слушает. Он не дает ответов, клиент сам знает ответы или может их найти.
• Помогает клиенту сформулировать свои мечты, желания и побуждения, уяснить свое назначение, цели и намерения и достичь желаемого результата.
• Помогает постороить ощущение достижения избранной клиентом цели.
• Создает вместе с клиентом путь, который связывает две точки: настоящее состояние и желаемое состояние.
• Обеспечивает непрерывное движение клиента к реализации поставленных задач. Побуждает к действию.
• Постоянно поддерживает клиента и помогает получать вдохновение.

Чтобы достичь результатов, клиенту часто приходится «выходить из зоны собственного комфорта». Поэтому коучинг эффективен только тогда, когда человек сам хочет изменений, когда сотрудники лично вовлечены в процесс изменения себя и своей деятельности в компании.

Отличие коучинга от других поддерживающих профессий.

• Психотерапия сосредоточена на прошлом. Коучинг ориентирован на будущее. Психотерапевт выступает в роли эксперта, клиент - в роли пациента. Коуч является соавтором, партнером с клиентом.

  Психотерапевт решает проблемы клиентов, работает с патологией, болезнью, облегчает боль, избавляет от симптомов. В коучинге фокус внимания специалиста находится исключительно на позитивных особенностях клиента. Помните: «Стакан может быть наполовину пустой или наполовину полный». Все зависит от нашего отношения к ситуации, да и жизни вообще.

  Коуч работает с клиентом над достижением конкретных целей, личностным ростом, созданием новых возможностей в жизни.

  Психотерапия ориентирована на чувства и внутренний мир. Коучинг — на результат, действие, движение от внутреннего мира к внешнему.

• Консультирование. Консультант обладает определенными специальными знаниями и обычно сам определяет задачи отношений. Консультант дает много информации и рекомендаций, что и как делать. Консультант находит решение и берет на себя ответственность за него.

  Коуч не предлагает готовых решений. Задача коуча — через вопросы помочь клиенту сформулировать свои мечты, желания, устремления, свое предназначение, цели и намерения и достичь желаемого результата. В отличие от традиционного консультирования, коучинг не предполагает наличия экспертной позиции.

• Тренинг проходят тогда, когда нужно решить какую-то определенную задачу. Например, научиться успешно проводить телефонные переговоры. Для этого навыка есть конкретные рекомендации и отработанные технологии. Тренинг очень эффективен, когда есть запрос на готовое решение. Тренинг — это групповое обучение, посвященное определенной теме. Тренинг помогает заложить основу в обучении, привести всех к общим стандартам деятельности.

  Коучинг, в отличие от тренинга, предусматривает индивидуальную программу. Коучинг помогает людям находить собственные ответы, а не искать решения вне себя. Заглядывая в себя в помощью коуча, человек обнаруживает, что он знает себя, свои сильные стороны, свои недостатки.

  Коучинг (как индивидуальный, так и коучинг команд) используют тогда, когда готового решения задачи нет. Например, когда в компании начинается работа над новым проектом. Часто в процессе работы над таким проектом возникают вопросы, на которые не найти ответа в книгах и у консультантов.

Итак, эффективность коучинга достигается за счет того, что человек на самом деле знает ответы на все интересующие его вопросы и обладает потенциалом для воплощения своей цели в жизнь. Коуч помогает клиенту в этом, поддерживает и мягко направляет, только лишь задавая вопросы. Правильные, актуальные вопросы.

Суть коучинга заключается в создании особых, «поддерживающих», отношений между коучем и его подопечным. Базовой предпосылкой для возникновения подобного контакта и одновременно основной движущей силой их развития является вера коуча в скрытый, возможно, неосознаваемый потенциал клиента.

Опытный коуч в чем-то похож на старого мудрого садовника. Он обеспечивает правильный уход своим питомцам, поливает, вскармливает, оберегает, холит и лелеет их. И наблюдает, как из маленького зернышка или слабого росточка разрастаются прекрасные розовые кусты.

По аналогии с данной метафорой, коуч помогает клиенту воссоздать индивидуальную поддерживающую среду для эффективного развития. Он не навязывает ничего чужеродного, но взамен направляет мысли, чувства, энергию человека в нужное русло, помогая преодолеть внутриличностные барьеры, которые могут помешать правильно сфокусировать наше жизненное внимание. Ведь часто наша результативность зависит от того, на чем мы фокусируемся. Боясь поражения, мы зацикливаемся на самом поражении и на охватывающем нас чувстве страха, в итоге этот результат и ожидает нас. Если же центр внимания сместить в сторону успешного разрешения волнующего вопроса, мы в первую очередь сможем контролировать собственные действия, собственную жизнь. Человек способен контролировать в первую очередь то, что осознает. То же, что не осознается, контролирует этого человека. Таким образом, осознание дает силы и приводит к формированию навыка эффективного решения поставленных задач

Сферы применения коучинга.

Личностный коучинг способствует:

• определению целей и оптимальных шагов их достижения;
• повышению самостоятельности и ответственности;
• получению удовлетворения от Вашей деятельности;
• принятию правильных решений в трудных ситуациях;
• согласованию личных целей с целями организации;
• открытию новых возможностей;
• развитию отношений с другими людьми.

Бизнес-коучинг позволяет решать следующие задачи:

• создание эффективных рабочих команд;
• определение конкурентных преимуществ компании;
• нематериальная мотивация персонала;
• управление проектами;
• увеличение эффективности продаж;
• личный и корпоративный PR;
• управление изменениями в компании.

Внешнего коуча обычно приглашают в ряде ситуаций, когда нужно получить свежий «творческий ресурс» для открытия собственных, ранее недоступных творческих возможностей. А также, например, для определенных моментов работы с первыми лицами и владельцами компаний.

Личная эффективность, успешная карьера или прибыльный отлаженный бизнес – могут быть не просто мечтой, а осознанным жизненным планом, целью с пошаговой разработкой ее реализации, захватывающим процессом.

Хотите планировать и действовать вместе?
Попробуйте на себе силу коучинга!
Всегда рада общению с Вами…

Сендецкая Наталья,
сертифицированный коуч (Erickson College International),
бизнес-тренер, руководитель компании «Business Personnel»
8(057)75-75-007; 758-10-66
sn@b-p.com.ua
Отправить Заявку на коучинг